Esta política é válida a partir de Oct 2022.

Política de Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor artigo 49 o prazo para troca ou devolução é de até sete dias úteis, contados a partir do recebimento que deverá ser informada pelo e-mail empório@nostrasalumeria.com.br ou telefone (41) 3016-6124.

É possível efetuar trocas somente no caso de a mercadoria estar em desacordo com as especificações do pedido.

É importante que, no ato do recebimento da mercadoria, seja verificado se o produto está de acordo em relação a quantidade ou outras especificações. Em caso de divergência, deverá recusar a entrega e avisar imediatamente nossa equipe de suporte por um de nossos canais de atendimento.

Caso o produto tenha sido aceito, entre em contato com nossa equipe de suporte ou compareça em nossa loja com o produto e a nota fiscal em mãos.